Турецький національний авіаперевізник Turkish Airlines оголосив про запровадження спеціальних умов для пасажирів, які планують подорожі до столиці Венесуели. Рішення про зміну політики повернення та обміну авіаквитків було прийнято у відповідь на масштабний землетрус та подальше призупинення роботи міжнародного аеропорту Каракаса.
Нові умови для пасажирів та терміни дії пільг
Авіакомпанія запровадила гнучкі умови для мандрівників, чиї рейси були заплановані на період з 24 червня по 10 липня 2026 року. Згідно з офіційним повідомленням, клієнти мають право на наступні послуги без сплати додаткових зборів:
- Безкоштовна зміна дати вильоту або переоформлення маршруту.
- Повне відшкодування вартості квитків у разі скасування поїздки.
- Пролонгація терміну дії авіаквитків та оплачених додаткових сервісів до 15 серпня 2026 року.
Важливо врахувати, що ці правила поширюються виключно на власні рейси Turkish Airlines. Усі коригування у бронюванні необхідно здійснити до 15 серпня поточного року включно.
Наслідки стихійного лиха у Венесуелі
Причиною транспортного колапсу стали два потужні землетруси, що сколихнули країну 25 червня. У зв'язку з масштабними руйнуваннями у Венесуелі офіційно введено надзвичайний стан. Наразі ситуація в регіоні залишається критичною, що унеможливлює безпечне обслуговування авіарейсів у столичному аеропорту.
За офіційними даними на 26 червня 2026 року, наслідки катастрофи є трагічними:
- Підтверджено загибель 235 осіб.
- Понад 4 300 мешканців отримали поранення різного ступеня тяжкості.
- Близько 40 000 людей вважаються зниклими безвісти.
Авіакомпанія уважно стежить за розвитком ситуації в Каракасі та вживає заходів для мінімізації незручностей пасажирів, забезпечуючи максимальну безпеку та підтримку у кризовий період.
З огляду на обставини непереборної сили, мандрівникам рекомендується утриматися від поїздок до вказаного регіону до стабілізації ситуації. Пасажирам, які вже мають придбані квитки, варто звернутися до сервісних центрів авіакомпанії або авторизованих агентств для оперативного внесення змін у плани подорожі згідно з оновленими регламентами.