Авиакомпания Vietjet Qazaqstan официально уведомила о временном прекращении авиасообщения по маршруту Астана — Омск в период с 9 по 20 июля 2026 года. Ограничения затронули регулярные рейсы между столицей Казахстана и российским региональным центром, при этом перевозчик допускает возможность пролонгации данного решения. На текущий момент реализация авиабилетов на данном направлении заблокирована в системах бронирования до конца августа 2026 года.
Варианты компенсации и условия возврата для пассажиров
В связи с корректировкой расписания авиаперевозчик предусмотрел механизмы защиты прав потребителей. Пассажиры, чьи планы были нарушены из-за отмены рейсов, могут воспользоваться следующими опциями:
- Оформление полного возврата денежных средств без удержания сервисных сборов за все неиспользованные сегменты перелета внутри одного бронирования.
- Выбор альтернативной схемы транспортировки через соседние транспортные узлы.
- Получение бонусного ваучера номиналом 10 000 тенге при согласии на предложенный вариант трансфера, который можно использовать для оплаты будущих перелетов до 31 декабря 2026 года.
Стоит отметить, что возврат средств осуществляется по месту приобретения проездных документов в соответствии с правилами применимого тарифа.
Запуск мультимодального маршрута через Петропавловск
Для сохранения транспортной доступности между городами с 14 июля 2026 года запускается комбинированная схема перевозки. Программа предусматривает авиаперелет из Астаны в Петропавловск с последующей пересадкой на специально организованный автобусный трансфер до Омска. Данная схема действует и в обратном направлении, обеспечивая логистическую связь между Северо-Казахстанской и Омской областями.
Ситуация с возобновлением прямого авиасообщения остается на контроле профильных ведомств. Пассажирам рекомендуется регулярно проверять статус своих бронирований на официальном сайте Vietjet Qazaqstan или через контакт-центры агентов по продаже билетов. Предложенные меры направлены на минимизацию неудобств для путешественников в пиковый летний сезон.