В работе визового оператора VFS Global зафиксирован масштабный технический сбой, затрагивающий интересы российских путешественников. При заполнении анкет и регистрации на подачу документов система ошибочно идентифицирует граждан Российской Федерации как подданных Сингапура. Данная ошибка приводит к серьезным логистическим трудностям, включая массовые отказы в приеме заявлений в официальных сервисно-визовых центрах.
Последствия системной ошибки для заявителей
Российские туристы, планирующие поездки в страны Европы и Азии, столкнулись с невозможностью корректного оформления въездных разрешений. Несмотря на правильно введенные персональные данные, в итоговых подтверждениях записи и анкетах отображается некорректная государственная принадлежность. Ситуация осложняется тем, что визовые офицеры на местах не имеют полномочий принимать документы с заведомо неверными биографическими сведениями.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются заявители:
- Отказ в приеме документов сотрудниками визовых центров из-за несоответствия данных в паспорте и системе.
- Необходимость повторного бронирования слотов, что в условиях высокого сезона может занять несколько недель.
- Потеря сервисных сборов и времени на подготовку пакета документов.
Реакция сервисно-визового центра
По сообщениям очевидцев и представителей туристического сообщества, линейный персонал VFS Global осведомлен о существующей проблеме. Однако на текущий момент 16 июля 2026 года технические специалисты провайдера еще не внесли необходимые исправления в алгоритмы работы сайта. Сотрудники центров зачастую рекомендуют пользователям ожидать устранения ошибки или пытаться заново создать личный кабинет.
Система автоматически подтягивает гражданство Сингапура, и изменить это вручную в личном кабинете невозможно. На входе в ВЦ разворачивают, говорят, что запись недействительна из-за ошибки в данных.
Сложившаяся ситуация требует от путешественников повышенного внимания при проверке подтверждений записи. Эксперты рекомендуют фиксировать наличие технической ошибки с помощью скриншотов и обращаться в службу поддержки VFS Global заблаговременно, до даты визита в визовый центр, чтобы избежать финансовых потерь и срыва сроков поездки.